El concejal de Gobierno Interior, Adrià Vila, ha presentado este martes el balance de actividad de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) correspondiente a 2025, un año que, según ha destacado, ha servido para consolidar este servicio como una herramienta clave en la relación entre el Ayuntamiento de Gandia y los vecinos, además de introducir mejoras que ya han entrado en funcionamiento.
Desde noviembre de 2024, la OAC opera en una nueva ubicación que ha permitido integrar en un único espacio servicios como el registro, el padrón, la atención a otras administraciones y la oficina de vivienda. Este modelo ha supuesto una mejora notable en la eficacia, la optimización de recursos y la simplificación de trámites, además de eliminar la necesidad de cita previa para muchas gestiones y ofrecer atención rápida para procedimientos sencillos.
“Trabajamos bajo el principio de un ciudadano, una atención, de manera que en una sola visita se puedan resolver la mayoría de los trámites”, ha señalado Vila, quien ha subrayado la apuesta municipal por una administración “ágil, cercana y resolutiva”.
Entre las principales novedades, el concejal ha anunciado la ampliación del horario de atención por las tardes. A partir de ahora, además de los lunes, la OAC abrirá también los martes, miércoles y jueves de 16:00 a 18:00 horas.
Asimismo, Vila ha informado de la apertura de una nueva Oficina de Atención a la Ciudadanía en el barrio de Benipeixcar, ubicada en el antiguo colegio Sant Cristòfol, que comenzará a funcionar a partir de mañana. Este nuevo punto atenderá de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas y los lunes por la tarde, de 16:00 a 18:00 horas. “Mientras la Conselleria y la Generalitat cierran servicios de proximidad, nosotros reforzamos nuestra apuesta por atender a los ciudadanos de forma cercana”, ha afirmado.
Más de 71.000 citas y casi 130.000 gestiones en un año
Durante 2025, la OAC ha gestionado 71.840 citas, de las cuales 59.553 se realizaron en la oficina de Gandia y 12.287 en la del Grau. En total, se tramitaron 128.181 gestiones, lo que evidencia que en una sola visita se resolvieron múltiples trámites. Además, se registraron 44.480 registros electrónicos, que, aunque no presenciales, requieren revisión y tramitación por parte del personal municipal.
Control del padrón y crecimiento de la ciudad
Vila también ha recordado el refuerzo del control del padrón municipal durante la segunda mitad de 2025, que permitió depurar 3.792 inscripciones correspondientes a los últimos tres años. Este proceso, según explicó, es fundamental para garantizar la fiabilidad de los datos y mejorar la planificación de los servicios públicos.
Pese a estas depuraciones, Gandia continúa creciendo: de 81.189 habitantes en 2023 pasó a 84.402 en 2024 y alcanzó los 86.393 vecinos en 2025. Este crecimiento va acompañado de una evolución positiva del empleo, con 1.712 personas ocupadas más que hace dos años y 486 personas paradas menos que en diciembre de 2024.
“El refuerzo del padrón nos permite planificar mejor la ciudad y ajustar servicios como educación, sanidad, transporte o servicios sociales a la realidad poblacional”, ha indicado Vila, quien ha concluido agradeciendo la labor del personal de la OAC y reiterando el compromiso municipal con una atención cada vez más eficiente y cercana.
