El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha renovado la certificación UNE-ISO 14785:2015 a la Oficina de Turismo de Gandia, situada frente a la estación de RENFE. Esta acreditación reconoce el compromiso constante del Ayuntamiento de Gandia y su departamento de Turismo con la excelencia en la atención al visitante, así como su apuesta por la mejora continua en los servicios ofrecidos.
La norma UNE-ISO 14785:2015 establece los requisitos que deben cumplir las oficinas de información turística para asegurar una atención profesional, accesible y orientada a la satisfacción del turista. La certificación estará vigente hasta el 27 de abril de 2028, siempre que se aprueben las auditorías anuales y se mantenga el nivel de calidad exigido por el ICTE.
Además de la oficina principal, esta distinción también abarca las oficinas de Turismo Faro 1 y Faro 2, ubicadas en el Paseo Marítimo Neptuno, frente a las calles Cibeles y Aragón respectivamente, en la zona del Grau i Platja.
Balbina Sendra, regidora de Turismo, ha destacado que «nuestro compromiso con la calidad también se refleja en las oficinas de Turismo, que muchas veces son el primer punto de contacto con el visitante. Prestar una atención excelente es esencial». Añadió además que «estos espacios permiten mostrar al turista toda la oferta y experiencias que hacen de Gandia un destino turístico completo».
